Imagen Corporativa

La imagen corporativa refleja la personalidad de una empresa: la razón que tiene de existir. Se puede definir como un conjunto de símbolos o atributos que reflejan la identidad de una compañía, nos identifica por quiénes somos y por la actividad a la que nos dedicamos, y más importante aún; nos diferencia de nuestra competencia.

El éxito y la efectividad de la imagen corporativa está basado, en gran parte, en la cohesión que exista entre el concepto y el mensaje visual que queremos mostrar y con el que queremos que nos identifiquen.

Para planificar la imagen corporativa de una empresa tenemos que tener en cuenta lo siguiente:

• Quienes somos y qué hacemos

Definiremos nuestra identidad como empresa. Si somos una empresa grande o una pequeña o familiar, y a qué áreas de negocio estamos dedicados: servicios, ventas o industria. Los métodos y la planificación de cómo hacemos las cosas y la proyección a futuro y lo que queremos conseguir entran dentro de este apartado.

• Cultura Corporativa

Son los valores que queremos transmitir tanto al exterior como en el interior de nuestra organización. Tenemos que tener claro cómo queremos que el público nos conozca: serios. juveniles, tradicionales o modernos. El personal que trabaja en nuestra empresa es también una parte muy importante de nuestra imagen: conductas, vestimenta o atención al público reflejan la impresión que queremos ofrecer.

• La imagen:

Representa visualmente toda la esencia de nuestro negocio: logotipos, manuales corporativos, símbolos y colores corporativos, entre otros. El entorno que rodea a la empresa, es decir, oficinas, equipamiento, telefonía, vehículos, puntos de venta, lugares de producción, etcétera, mantendrán una continuidad y deben de estar basados en la aplicación del manual corporativo, ya que forman parte de nuestra imagen corporativa y debemos modificarlo con la comunicación a través del diseño.

La imagen de una empresa debe de impregnarse en todas las áreas de la misma:

- Comunicación: comunicaciones internas o externas, folletos, catálogos, revistas de empresa, Internet, boletines, papelería comercial, administrativa, sobres, cartas, faxes …
- Productos o servicios: información de productos, embalajes, presentaciones, etiquetas, aplicación de marca …
- Entorno: decoración interior, señalización, puntos de venta, stands, oficinas, uniformes del personal, tarjetas de identificación…
- Personal: lenguaje verbal para recepción, atención al cliente, estilo en cartas, referencia a la empresa … .